Психология человека: как управлять людьми эффективно

Не у каждого человека имеется врожденный талант к манипуляции, но любой способен его развить. Этот важный во всех сферах жизнедеятельности навык значительно облегчает жизнь и помогает повысить не только свой социальный статус, но и уровень финансовых доходов. Чтобы его сформировать и правильно применять в дальнейшем, достаточно четкого понимания его структуры, существующих техник, условий их реализации и особенностей.

Содержание

Каким должен быть руководитель

Хорошим специалистом может быть только тот человек, который имеет высшее образование и экспертный уровень знаний. Так, ключевые навыки менеджера по продажам – это, прежде всего, знания относительно передовых стратегий привлечения целевой аудитории и компетентность в своей сфере деятельности. Не менее важными будут и другие качества:

  • эрудированность, стремление к профессиональному росту;
  • умение оценивать ситуацию критично;
  • поиск новых методик и форм работы, способных повысить эффективность управленческих решений;
  • планирование, предполагающее не только управление собственным временем, но и расстановку приоритетов, координацию работы, составление расписаний для себя и подчиненных.

Обучение способности манипулирования

Для осознания, изучения психологии человека, как управлять людьми, важно проникнуться жаждой манипулирования. Получение необходимых знаний невозможно без желания. Оно может само по себе «привить» человеку соответствующие навыки. Начальный шаг — это изучение себя, своего «Я», личности, характера. Ввиду существенного эмоционального, умственного напряжения, сопровождающего применение психологических теоретических основ на практике, сначала необходимо научиться управлять самим собой.

Следующие цели изучения психологии людей, как ими управлять, основаны на нескольких последовательных шагах:

  • изучение специализированной литературы, представляющей техники манипулирования, способы управления;
  • налаживание контакта с окружением;
  • создание авторитета, вхождение в доверие путем эмоционально-психологического воздействия;
  • развитие теоретических знаний, практическое использование методов управления.

Техники и способы манипулирования

Разные варианты воздействия на людей применяются во всем мире. Они делятся на прямые и скрытые. Каждый из этих типов манипулирования основан на конкретной цели, убеждении.

Один из наиболее известных и применяемых методов — гипноз. После введения в состояние транса на человека оказывается прямое воздействие, в рамках которого гипнотизер управляет его мышлением, поведением, состоянием в целом. Сегодня гипноз широко используется в качестве метода, облегчающего эмоциональное состояние людей, страдающих психологическими расстройствами. При правильном подходе гипноз способен восстановить нормальное функционирование человека, вернуть ему полноценную жизнь. Причем этот метод успешен даже при тяжелых нарушениях.

Основы психологического манипулирования заключаются в эмоциональных, физиологических человеческих потребностях. Специалисты в области психологии используют следующие методы, выделяя наиболее подходящий подход, основываясь на конкретной ситуации:

  • Сокращение возможности выбора. Чтобы человек сделал «правильный» выбор, необходимо сократить количество предоставляемых ему вариантов. Методика заключается в предоставлении ему, например, 2-х возможностей. Естественная лень, отсутствие желания усложнения жизни приводят к логическому выбору из числа предоставленных вариантов.
  • Состоятельный внешний вид. Интерес к человеку усиливает его представительная внешность. Вид, свидетельствующий о высоком положении в социуме, приводит к более серьезному отношению людей. Соответствующее поведение, наличие современных устройств, гаджетов увеличивает шансы на успех в манипулировании.
  • Положительное расположение. Для завладения вниманием личности, ее расположением достаточно вовремя сделанной услуги, преподнесенного подарка. Он может носить вербальный (комплимент) характер или представлять собой осязаемую вещь. Независимо от его типа, он обеспечит благосклонность, расположение.
  • Ощущение схожести. Этот метод основан на ненавязчивом повторении жестов, речи, мимики собеседника. Этот феномен был изучен в рамках нескольких психологических исследований, где была доказана его эффективность. Этот способ действует на подсознательном уровне, в большинстве случаев он успешен.
  • Отвлечение внимания. Определенная ситуация также может поспособствовать получению положительного ответа. Ускоряют принятие решений их рассмотрение в шумных, людных местах, в спешке.

Как научиться управлять людьми, суть и особенности психологии человека

Управление жизнью, людьми и собой

Правильный менеджмент — это необходимый аспект современной жизни. В основе психологии лежит обучение самоуправлению, самоконтролю. Внутренняя стабильность — это важный фактор качества жизни, принятия правильных решений, следовательно, успеха, личностного роста. Получение контроля над людьми невозможно без самообладания.

Рассмотрим психологические методики, применяемые при управлении как самим собой, так и другими представителями общества.

  • Внутреннее состояние = наружные проявления. Для привлечения людей, создания гармонии в окружении важно внутреннее удовлетворение, спокойствие. Несмотря на конфликтную ситуацию, необходимо соблюдать самообладание. Это не только покажет ваши сильные аспекты личности, но также успокоит оппонента.
  • Спокойные нервы. Предотвратить нарушение равновесия поможет жевательная резинка. Жевательный рефлекс напрямую воздействует на мозг, приводя к его расслаблению.
  • Отсутствие нецеленаправленных действий. Сюда относится деятельность, создающая иллюзию релаксации (напр., бесцельный интернет-серфинг, прогулки по магазинам без необходимости и т. д.).
  • Time-management. Тайм-менеджмент — это современный термин, характеризующий способность установления приоритетов, откладывания менее важных дел.
  • Уверенность в себе. Несмотря на сомнения, важно сохранять уверенный вид. Это располагает людей на подсознательном уровне.
  • Зрительный контакт. После вопроса собеседнику и получения частичного ответа на него, выдержите паузу, создав при этом зрительный контакт. Это приведет к получению полного ответа.
  • Планирование. Организация времени — важный фактор успеха. Распределяйте не более 60% общего времени. Оставшееся время зарезервируйте для форс-мажорных обстоятельств. Они возникают почти ежедневно, часто нарушая текущий ритм.
  • Проявление радости. Покажите человеку радость от встречи с ним. Это усилит его интерес к вам.
  • Определение собственной производительности. Проследите за собой, определите время наибольшей производительности, на которое планируйте важные, сложные дела.
  • Стадный инстинкт. От поведения большинства зависит точка зрения конкретного человека. Это правило особенно применимо для лиц, неуверенных в себе.
  • Определение слабых и сильных сторон. Не пытайтесь достичь недостижимого. Остановитесь на вещах, получающихся лучше всего. Это поможет развить сильные стороны, следовательно, добиться большего.
  • Создание положительного первого впечатления. Назначьте первую встречу в месте, от которого исходит позитив. В мышлении человека это ассоциирует подобное настроение с вами.
  • Живите сегодня. Часто люди на основании прошлых ошибок создают неправильное представление о будущем. Но самые важные действия происходят сегодня. И они ускользают.

Книги, обучающие манипулированию

Азы психологии человека, управления людьми можно освоить из специализированной литературы. Большинство книг о психологии человека, как управлять людьми, можно читать онлайн бесплатно. Но классический вариант всегда побеждает виртуальный. Поэтому выбирая книги о психологии манипулирования людьми, можно обратиться к классикам этой научной области.

З. Фрейд, «Анализ человеческого Я и психология масс»

Эта книга о психологии управления людьми рассматривает общественные взаимоотношения во всех областях: родственных, профессиональных и т. д. В ней раскрывается тема стадного инстинкта, лидерских талантов.

С. Хольнов, В. Шлахтер, «Искусство доминировать»

Читать эту книгу о психологии человека, как управлять людьми рекомендуется лицам, желающим освоить ряд методов манипулирования представителями общественности.

В. Шейнов «Искусство управлять людьми»

Эта книга о психологии человека, как управлять людьми раскрывает методики воздействия на человеческое сознание (прямые и скрытые), способы защиты от манипуляций. Она предлагает читателю ряд вариантов ведения переговоров, решения конфликтных ситуаций.

Х. Фексеус «Как читать мысли других людей и управлять ими»

В этой книге, как манипулировать людьми, психология человека предстает со стороны чтения его мыслей, благодаря чему достигается создание положительных взаимоотношений.

Как научиться управлять людьми, суть и особенности психологии человека

Р. Левин, «Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния»

Эта книга по психологии манипуляции людьми будет полезна лицам, занятым в торговой, рекламной сфере. В вопросе, как научиться управлять людьми, психология предлагает ряд приемов, направленных на успех собственного дела.

Освоение приемов управления не гарантирует успех. Важно научиться применять их в практической психологии. При этом не забывайте делать это во благо, а не во вред людям.

ВАЖНО! Статья информационного характера! Перед применением необходимо проконсультироваться со специалистом.

важных советов от психолога как манипулировать людьми.

Стоит упомянуть о пользе и вреде умения влиять на людей и управлять ими. Не всегда психологическое влияние применяется с целью – эгоистично использовать постороннюю силу и время. Умение манипулировать отдельным индивидом иногда имеет позитивный, положительный эффект. Например, передать полезные знания через психологическую подстройку, помочь выйти из тяжёлого состояния(стресса), сгладить неловкую ситуацию (не привлекая внимания остальных).

Советы как манипулировать людьми

Техники управление чувствами людей, основанные на роле ментора, опытного «наставника» необходимы психологу для выведения человека из депрессии. Когда пациенту не хватает собственной воли уйти от проблемы

Совет 1. Называйте всех по имени

Это описывается ещё в книге Дэйла Карнеги, один из способов как можно манипулировать людьми. Собственное имя звучит для каждого человека наиболее приятно. Повышает вес личности в глазах окружающих. Близко к этическим нормам, когда разговор о делах происходит в присутствии упомянутой личности, при персональной просьбе. Употребление указательных местоимений – «он», «она», «это» нежелательно, когда вы хотите управлять чувствами людей более продуктивно.

Совет 2. Комплимент

Уместный комплимент способ как легко манипулировать людьми, не используя сложные стратегии. Это не только расслабляет оппонента, но и поднимет ему настроение перед деловым разговором. Прибывая в хорошем настроении, человек чаще идет на уступки, становиться эмоционально отзывчив, открытым. Комплементы должны основываться на чем-то визуально заметном, а не выглядеть как грубая лесть.

Совет 3. Отражение

Как манипулировать людьми, которые не всегда могут взглянуть на свои поступки со стороны? Не принимают критику от окружающих? Хороший способ показать им как они поступают – это «отзеркалить», скопировать поведение. Помогает в ситуациях, когда человек не ориентируется в запросах партнера или друга (показать то, что требуется сделать на собственном примере). Техника работает, как и в личных отношениях, и на работе.

В целом копирование поведения – это попытка войти в сферу доверия. Каждый человек – индивидуален и гордиться собой, но тем не менее плохо переносит статус «белой вороны» в обществе. Во многом оппонент сам выдает «ключи» к своим мыслям, к секретным слабостям – где некритично воспринимаются указания, чужие советы. Например, акцентируется на соблюдении временного графика (при этом постоянно смотрит на часы, торопиться, использует часто слово «время», читает прогнозы в газетах).

Совет 4. Эффект усталости

Этот метод помогает понять, как управлять правильно людьми на работе. Пользуйтесь им в конце рабочего дня. Если вы видите, что кто-то уже подустал, сидит скучно в предвкушении выходных или торопится на встречу после работы – это самый удобный момент. Мягко предложите помощь, пообещайте доделать работу за него. Поверьте, человек будет считать себя должным, позднее выполнит любую просьбу с двойным рвением.

Совет 5. Простая просьба

Некоторые люди легко управляют другими людьми начиная с простой просьбы. Выполнив незаметно легкое поручение, оппонент чувствует себя значимым. Далее, когда легкая ступень преодолена, в удобный момент попросите, о чем – то более сложном. Постепенно человек совершит плавный переход от легких выполнений к сложным. Аккуратно выбирайте момент учитывая текущие дела оппонента. Как показывает опыт эффективно управлять людьми данный способ позволяет с перерывами. Не навязывайте слишком много поручений.

Совет 6. Внимательно слушайте собеседника

Терпение, внимание к разговору – основные чувства, которыми следует воспользоваться в то время как управляете людьми на работе. Используйте внимание как инструмент, чтобы правильно управлять людьми, не используя речевые усилия. Иначе вас не хватит.Во время речи оппонента, не перебивайте, внимательно отнеситесь к излагаемой информации. Удовлетворив потребность во внимании, человек начинать воспринимать собеседника нейтрально, позитивно. Будет готов понять стороннюю точку зрения, спокойно примет чужое мнение, даже если оно противоречит убеждениям и указывает на его ошибки. Чтобы быть уверенным в споре, развивайте чувство невозмутимости, внутренней гармонии.

Совет 8. Манипулирование на чувстве жадности, страхе

Этот совет как нельзя лучше подойдет личностям из бизнеса, рекламы, маркетинга и позволит управлять массами людей. Методы рекламы позволяют управлять людьми на расстоянии. Иллюзии больших скидок, подарков, бонусов позволяют манипулировать людьми на чувстве жадности. Например, «купите утюг Сони сейчас, и вы получите дозатор воды в подарок». А, Рекламы о здоровье действуют, когда человеком управляют страхи о болезнях. Например, «в ротовой полости каждую секунду размножаются кариозные бактерии, только уникальная паста «Фтородонт»».

Манипулирование людьми в дружеских отношениях на чувстве страха, ревности, жадности часто имеют обратный эффект. Чтобы самому не стать «жертвой» рекламной манипуляции не бойтесь менять свою жизнь и узнавать новое.

Поэтапное упражнение как изменить свою жизнь + 5 советов

Особенности подчинения

Чтобы понимать, как и какие способы управления выбрать, нужно знать особенности работы психики. Манипулятор должен:

  • Излучать позитивную энергию. Дружелюбный человек вызывает ответную реакцию — окружающие неосознанно тянутся к нему. Мнение позитивного человека воспринимается одобрительно, даже если он высказывает спорные вещи.
  • Не показывать волнение. Даже в ситуации ожесточенного спора нужно соблюдать спокойствие. Это собьет с толку оппонента, покажет манипулятора сильным человеком. Если у спора есть свидетели, они запомнят, кто был в более выигрышном положении.
  • Фото 1930Управлять своим временем, уметь планировать дела. Нельзя научиться воздействовать на других людей, если не получается управлять собственными приоритетами. Нужно избавляться от бессмысленных занятий.
  • Всегда устанавливать визуальный контакт. Когда индивид прячет глаза, к нему относятся подозрительно. Лидер всегда смотрит в лицо, не отводит взгляд. Если в глаза смотреть некомфортно, можно смотреть в точку между бровями.
  • Не бояться вступать в конфликт. Страх конфликтов — серьезное препятствие на пути изучения техник управления. Конфликт — столкновение интересов. Нужно научиться отстаивать свое мнение. Разумеется, это вызовет недовольство оппонентов, но подстраиваться под них нельзя, иначе повлиять на ситуацию не получится.
  • Развивать сильные стороны. Свои преимущества нужно использовать и развивать. Если индивид пытается развивать слабые стороны, он тратит на это то время, которое мог бы потратить на укрепление сильных навыков. Нужно прокачивать навыки, которые уже есть — это позволит быстрее повысить уровень эффективности.
  • Производить положительное первое впечатление. Исправить неудачное первое впечатление сложно и лучше этого не допускать. Чтобы у объекта манипуляции сформировались положительные ассоциации, к первой встрече нужно подготовиться. Узнать, что он любит, выбрать кафе с подходящей атмосферой. Подарить небольшой подарок. Он ни к чему не обязывает, но будет хорошим знаком внимания.

Когда уверенное поведение станет привычным, можно переходить к оттачиванию техник манипуляции.

Создание имиджа

Формируя личность руководителя, нужно учитывать множество аспектов. Один из них – имидж делового человека. К его основным составляющим стоит отнести:

  • Здоровье, о сохранении которого забывают многие бизнесмены, а ведь больной человек вызывает у окружающих лишь сострадание или жалость.
  • Внешний вид, а также умение подбирать качественную и стильную одежду.
  • Рассматривая, какой должен быть каждый руководитель, нельзя не сказать о хороших манерах. Без них не обходится ни работа в коллективе, ни проведение переговоров.
  • Умение доступно излагать информацию и профессионализм.
  • Также влияет на эффективность принятых управленческих решений внутренний мир. Для достижения успеха важны четкие гражданские и нравственные позиции, а также правильное отношение к своему месту в мире.

Имидж – это совокупность внешнего вида, поступков и манер. Акцентируя уважительное, корректное отношение к собеседнику, вы формируете устойчивое положительное отношение к себе.

Личность руководителя выражается в умении обращаться с подчиненными, соседями или даже продавщицами так, словно это его лучшие партнеры по бизнесу. При этом очень важно навсегда убрать из своей речи сленговые слова и простонародные выражения. Невзначай вырвавшись во время деловой беседы такие фразы способны серьезно подпортить репутацию и обесценить другие личные качества менеджера.

Как связаны самоконтроль и влияние на окружающих?

Фото 1932Манипулирование требует развитой силы воли и способности контролировать свои эмоции. Направляя другого человека, лидер должен контролировать ситуацию. Иначе объект перехватит инициативу и воздействовать на него не получится.

Когда самоконтроль будет освоен на достаточном уровне, нужно заняться работой над репутацией. Важно вызывать правильное впечатление, доверие, налаживать эмоциональную связь.

Поначалу нужно занять позицию наблюдателя: учиться оценивать людей издалека, пытаться угадать, о чем они думают. В диалоге занимать позицию активного слушателя: не навязывать мнение, соглашаться с собеседником. И только когда он раскроется, можно переходить к внушению.

Опытный манипулятор может с первого взгляда оценить, как ему следует вести себя с объектом. Для развития такого уровня навыков понадобятся годы непрерывных тренировок. Чтобы понять, как управлять собой и людьми, выстраивать отношения, влиять на ситуацию извне и изнутри, нужно изучить хотя бы азы психологии человека.

Почему приемы воздействия не дают результатов?

Даже опытные психологи не всегда способны подобрать метод влияния на человека. Причиной этого может быть:

  • Истощенный личностный ресурс. Если манипулятор устал, раздражен, не может сосредоточиться — у него не получится удержать лидерскую позицию. В такой ситуации он сам может стать объектом влияния. Лучше перенести разговор, иначе он может привести к непоправимому результату.
  • Психоэмоциональная нестабильность. Если у объекта воздействия есть психические заболевания, манипуляция может дать обратный результат. Вместо успокоения психически нестабильный человек испытает приступ агрессии. Это нужно учитывать, выбирая методику управления. Важно помнить, что социопатом нельзя управлять, поскольку у него самого есть врожденная способность к манипуляции.
  • Фото 1933Неуверенность в своих силах. Когда лидер не верит в себя, это чувствует и объект воздействия. Тогда стремление подчинить приведет к тому, что манипулятор сильнее разочаруется в своих способностях.
  • Неправильно подобранный метод воздействия. Если техника не работает, воздействие нужно прекратить.
  • Не определена цель. Когда руководитель не видит результата и применяет техники воздействия просто так, они будут малоэффективны.

Главное, к чему должен стремиться манипулятор — не позволить объектам воздействия понять, что происходит. Если человек заметит, что его используют, последствия могут быть плачевными.

Полезная литература

Научиться манипулировать людьми можно самостоятельно, читая специальные книги. Новичкам лучше выбрать авторов, которые доступно объясняют техники управления, не углубляясь в сложную терминологию:

  • З. Фрейд «Анализ человеческого Я и психология масс». Отец психоаналитической теории подробно рассматривает особенности отношений между родственниками, друзьями, коллегами. Также автор приводит характеристику лидера, описывая его выдающиеся качества.
  • С. Хольнов и В. Шлахтер «Искусство доминировать». Набор готовых техник, которые можно использовать в работе и личной жизни.
  • В. Шейнов «Искусство управлять людьми». Автор на примерах из жизни разбирает скрытые техники манипулирования и защиты от них. Приводит готовые методы проведения переговоров, выходы из конфликтных ситуаций.
  • Р. Чалдини «Психология убеждения». В книге автор собрал 50 техник убеждения, основанных на результатах психологических исследований.
  • Х. Фексеус «Как читать мысли других людей и управлять ими». Эта книга поможет научиться предугадывать поведение и желания окружающих и, отталкиваясь от этого, выстраивать свое поведение.
  • Р. Левин «Механизмы манипуляции». В этой книге собраны советы, которые подходят людям, чья жизнь связана с рекламой и бизнесом: проведение переговоров, подписание договора, увеличение продаж.

Изучение методов управления людьми потребует времени, но при постоянной практике подбирать подходящую технику воздействия будет легко.

Деловые качества

Изучая как правильно управлять коллективом, особое внимание стоит уделить деловым особенностям характера человека. Некоторые из них способны компенсировать даже довольно скромный опыт работы или отсутствие профильного образования. Важные личные качества руководителя, прежде всего, это умение организовывать работу подчиненных и оперативно решать возникающие трудности.

При этом эффективность управленческих решений зависит от системности подхода к работе. Каждый успешный руководитель должен воспринимать организацию как совокупность элементов, взаимосвязанных между собой. Каждый компонент (люди, технологии, задачи, структура организации) направлен на достижение разных целей. Поэтому ключевые навыки менеджера предполагают умение организовывать работу таким образом, чтобы все элементы работали слажено.

Кроме того, нужно помнить о необходимости развивать и такие качества:

  • стремление сохранять лидерскую позицию во всех ситуациях;
  • амбициозность и умение отстаивать свое мнение;
  • также эффективность управленческих решений во многом зависит от умения располагать к себе и убеждать собеседников;
  • предприимчивость;
  • гибкость в решении рабочих проблем;
  • жесткий самоконтроль и сдержанность;
  • личность руководителя обязывает к умению правильно распределять рабочие процессы между подчиненными;
  • отсутствие страха перед нововведениями.

1

Важные черты для будущего манипулятора

Человеку, желающему научиться манипулировать окружающими, необходимо обладать некоторыми особенными чертами своей личности и навыками или начать их развивать. К таким характеристикам относится:

  • Актерское мастерство.
  • Умение выступать публично.
  • Харизма.
  • Способность изучать людей.
  • Умение учиться у других.

Как научиться общаться с людьми: советы специалистов

1.1

Актерское мастерство

Умение полностью совладать с собственными эмоциями, убеждать в чем-либо окружающих, даже если этого на самом деле нет – это и есть актерское мастерство или же сила убеждения.

У некоторых имеется подобный навык с рождения, но если его нет или же он развит слабо, можно посещать курсы актерского мастерства или осваивать уроки в домашних условиях, обучаясь отыгрышу разных персонажей. Но потребуется проверять результаты обучения в реальной жизни и оттачивать свое мастерство.

Типы людей в психологии: как научиться понимать себя и близких

1.2

Выступления на публике

Чтобы окружающие давали человеку то, что ему нужно, важно уметь разговаривать с публикой и в особенности – вести монолог четко и ярко.

Это особенно важно в рабочей обстановке, где неуместна излишняя эмоциональность, но важна аргументация и заразительная убежденность в том, о чем будет говорить выступающий.

Как манипулировать мужчиной для достижения желаемого: эффективные методы психологии

1.3

Харизма

В большинстве своем именно харизматичные личности способны получать желаемое. Для того чтобы войти в эту категорию, человек должен быть способен создать вокруг себя положительную атмосферу, дать людям позитивный настрой во время беседы и уметь правильно использовать язык собственного тела. Все это дает возможность расположить людей к себе, независимо от того, какой они возрастной категории и социального статуса.

Харизма позволит дать тому, с кем будет идти разговор, ощущение собственной важности, интереса к нему и его чувствам. А для этого нужно быть уверенным в собственных словах и действиях, чтобы окружающие воспринимали стоящего перед ними человека всерьез.

1.4

Изучение людей

В работе с людьми важно учитывать, что каждая личность обладает своими психологическими и эмоциональными чертами, и нет такого шаблона поведения, который подойдет для воздействия на всех. Перед тем как начать попытку контролировать человека, нужно старательно его изучить, понять его психологию и то, какие действия помогут на него влиять.

Например, некоторые личности крайне эмоциональны, и чтобы получить от них желаемое, необходимо демонстрировать свои эмоции, даже если их на самом деле нет, ведь от этой категории людей нужно получить сопереживание и эмоциональную отдачу, которая и перейдет в возможность контролировать их.

1.5

Обучение у людей

Способности манипулировать людьми можно обучиться и наблюдая за тем, кто уже обладает подобным талантом. Имея в ближайшем окружении подобного персонажа, нужно отмечать особенности его поведения, ведения диалогов и мимики.

Общая картина укажет на то, что нужно будет развивать в самом себе.

Взгляд руководителя

Есть множество методик, которые подсказывают, как управлять коллективом или защититься от манипуляций окружающих. К наиболее полезным техникам стоит отнести:

  • Если кто-то в окружении других людей задает бестактный вопрос, нужно посмотреть в глаза этому человеку так, словно вы хотите ответить, но при этом молчать.
  • Личность руководителя обязывает научиться пронзительному, решительному взгляду, который заставляет считаться с вами и на подсознательном уровне видеть в вас сильного человека. Нужно смотреть собеседнику в глаза, но не на их поверхность, а словно сквозь них, глядя прямо в душу.
  • Безусловно, приемами того, как управлять людьми могут осознанно, или нет владеть также окружающие, желая добиться поставленных целей. Например, если человек пристально на вас смотрит, вам не нужно принимать его правила игры. Нужно просто посмотреть ему прямо в глаза, а затем улыбнуться, чтобы он понял, что его взгляд замечен. После этого, продемонстрируйте, что вам все равно, отведя взгляд на другие объекты.

Навыки, полезные в искусстве управления

  • Если человек активно и достаточно эмоционально что-то требует, рассчитывая, что вам не захочется вступать с ним в конфликт – не нужно поддерживать его тон или возражать. Достаточно сделать паузу, доброжелательно поощряя собеседника к продолжению беседы. Даже когда он начнет говорить спокойнее, молчите и просто кивайте.
  • Еще один прием, улучшающий эффективность управленческих решений – преодолеть негативное отношение к неприятным людям. Даже если перед вами мерзкая, скандальная личность, то представляйте ее ребенком. Дети ведут себя плохо, когда они избалованы, озлоблены или несчастливы. Это поможет ощутить сочувствие к собеседнику и обезоружить его.
  • Если человек оказывает давление, чтобы вы поняли, что избежать его требований невозможно – напрямую спросите: «Вы давите на меня?». После подобных вопросов большинство оппонентов становятся растерянными.
  • Для личности руководителя полезно уметь отказывать, когда ими пытаются манипулировать подчиненные или родственники. При этом в большинстве случаев нужно это делать без объяснений и оправданий.
  • Не разрушайте уверенность в своей правоте большим количеством аргументов. Например, если приводите какой-либо довод, отстаивайте именно его.

И главное, что нужно помнить, вступая на руководящую должность – зафиксируйте свое новое положение. Например, сделайте то, что разрешается лишь лидерам: примите важное решение, отдайте распоряжение или пригласите подчиненных для доклада. Ведь чем дольше откладывается вступление в новую роль, тем большая вероятность того, что ваши права будут ограничены.

Психология человека: как управлять людьми

Как управлять людьми: ТОП 10 способов

Сейчас будут представлены методы управления людьми, сможете ими руководить, контролировать и не позволите окружающим провернуть подобное в отношении вас.

Правильный взгляд

Существует определенный взгляд. Благодаря ему можно заставить окружающих считаться с вами, воспринимать на подсознательном уровне в качестве сильного оппонента.

Данный взгляд может оказать помощь при любых обстоятельствах, как минимум, чтобы заявить, что с вами необходимо считаться.

Свой взгляд необходимо направлять, словно сквозь глаза оппонента, заглядывая, будто в душу. Подобный взор выглядит пронзительным, показывающим решительный настрой, что и чувствуют окружающие.

Выдерживание паузы

Для достижения желаемого, некоторые используют бесконтактный вопрос в компании людей. Если бы вы находились с собеседником одни, то сразу бы отказали, но в окружении других людей появляется рассеянность или одобряется нежеланное мнение, дабы не выглядеть жадным, не добрым и так далее…

Для избегания такой ситуации, применяется способ энергетической паузы. Взгляд в глаза оппоненту, показывающий намерения предоставить ответ. Он начинает готовиться принимать ответ, но его так и не получает.

Вы просто продолжаете глядеть на человека, но не произносите ни слова. Собеседник начинает отводить взгляд, и вы начинаете разговор на любую другую тему. Обычно после такой ситуации человек не пожелает задавать неудобные для вас вопросы прилюдно.

Выдерживание паузы с поощрением

В некоторых случаях люди предпринимают попытку интенсивного требования. Собеседник понимает, что его просьбы бессознательны, как и вы сами.

Несмотря на данный факт, все равно продолжается активность и эмоциональность во время требований в расчёте на ваше отступление во избежание конфликтной ситуации. При поддержании тона оппонента или проявления возражения, конфликтной ситуации будет не избежать.

Лучше всего в такой ситуации выдерживайте паузу и начните по-дружески поощрять продолжение диалога. Почувствовав поддержку, уровень разъяренности понизится и проявится более спокойное общение.

Добившись спокойного общения, продолжайте кивать головой и поощрять его монолог. Человек приступит к объяснениям, начнет оправдываться и впоследствии возможно извинится.

Защита от взгляда

Некоторые приемы применяются не только сознательно, но и на бессознательном уровне. Человек поступает подобным образом для достижения желаемого результата.

Поймали собеседника с пристальным взглядом на вас, возможно, что в данный момент применяется определенный метод психологического воздействия.

Важно! Поддерживать игру в гляделки не обязательно. Взгляните в глаза в ответ и улыбнитесь, дайте человеку понять, что его взгляд замечен, но он вам безразличен. После чего продолжайте глядеть на прочие объекты, окружающие вас.

Побороть неприязнь

Как управлять людьми: ТОП 10 способов

Психология управления людьми не обходящаяся без выхода из конфликтных ситуаций. Хотим мы или нет, но зачастую приходится сталкиваться с нехорошими для нас людьми из-за специфики обстоятельств, как например работа.

Для поддержания адекватного диалога или получения чего-либо от человека, наперекор нашим желаниям, требуется справиться с неприязнью. И к несчастью, будет недостаточно надеть маску лицемерия, необходимо проявить искреннее сочувствие и доброту.

Как управлять мужчиной: полное руководство по манипуляции

Как добиться этого, если человек конфликтный по своей натуре?

Начните представлять его в роли ребенка. Когда у ребенка плохое поведение, это говорит о его озлобленности, несчастье или избалованности. Но при любых обстоятельствах вина возлагается на окружающую среду.

С какой-то стороны это можно воспринимать, как правду. При наблюдении за человеком, представляя его в качестве ребенка, злиться на него не получится. Человек ощущает исходящее добро и сочувствие, тем самым конфликтность пройдет.

Давление

Одним из самых распространённых способов получения желания является давление на коллег, друзей или иных людей. Со стороны это может принять следующий вид: систематическое повторение одного и того же требования, чередуя мягкость с жесткостью, эмоциональную настойчивость с ненавязчивостью.

Основной целью давления выступает лишение вас надежды, что выполнения данного требования возможно избежать.

Оппонент, таким образом, старается вам внушить, что другого выхода попросту нет. Он не отступит, пока не получится подчинить себе вашу волю.

Как поступить в такой ситуации? Отличным вариантом действий выступает прямолинейное общение. К примеру, заметили, что на вас «давят», то задайте человеку прямой вопрос: «Вы мне угрожаете?». В большинстве случаев человек попадает в замешательство. Также важным навыком будет умение говорить «нет».

Умение говорить «нет»

Очень важно научиться говорить «нет». Данный навык очень сильно может облегчить жизнь человека. Особенно в борьбе с манипуляторами, и речь идет не только о незнакомцах, но и о друзьях и родственниках.

Важно! Научитесь говорить именно «нет». Подобные слова в виде «может быть», «возможно», «не сейчас» не произносите, говорить нужно конкретно слово «нет».

Данный случай применяется индивидуально от ситуации, и использовать стоит не при всех обстоятельствах. Но умение обладать данным навыком в жизни пригодится.

Не объяснение отказа

Аналогично прошлому способу, данный навык приобретается с жизненным опытом. Предоставив человеку конкретное «нет», не нужно свое слово обосновывать и тем более оправдываться.

Так же, как и со словом «нет», отказ не всегда необходимо предоставлять без объяснений, но при некоторых обстоятельствах это жизненно необходимо.

Позиционирование с отсутствием доказательств

При определенных обстоятельствах доказывание собственной правоты принимает неблагоприятный окрас. Правда воспринимается ощущениями. Если человек уверен в своей правоте, люди видят его уверенность и начинают с ним соглашаться.

При доказывании правоты, без поддержки аргументами, уверенность в собственных словах может пошатнуться.

Предположим ситуацию, в которой вы предоставляете аргумент, и ваш собеседник находит на него опровержение. При приведении второго аргумента, будет означать, что первый действительно был не самым лучшим, что показывает потерю позиции и сомнения в своей правоте.

Фиксирование новой роли

Как управлять людьми на работе? При получении новой должности – начальника отделения, главы учреждения, важно сразу обозначить полномочия и зафиксировать их. Получив новую должность, необходимо сразу же предпринять те действия, которые ранее вы не могли себе позволить.

Начните отдавать распоряжения, принимайте решения, просите предоставить ответ от подчиненных и тому подобное. Чем больше времени бездействия пройдет с момента получения должности, тем сильнее «урежут» ваши права.

Представленные мною методы являются малым представлением всех возможных способов управления людьми.

Управленческое искусство и новое мировоззрение

Бизнес-тренер, социотехнолог и автор бестеллеров об искусстве управления Владимир Тарасов проводит коучинг для тех, кто хочет стать мастером в сфере управления.

Масштабная программа из 40 онлайн-семинаров по управленческому искусству начнётся в конце января 2015 года.

В течение 10 месяцев один раз в неделю будет проходить семинар в виде онлайн-трансляции по всему миру, на котором бизнес-тренер будет рассказывать интересные техники, разбирать индивидуальные случаи участников и помогать им создать свою сильную философию.

Коучинг состоит не только из полезных практик и техник, которые могут пригодиться, но также из работы с участниками, с конкретными людьми и их проблемами.

Screenshot_5

Притом программа подходит и для стартаперов, и для опытных предпринимателей.

Вы узнаете, сколько ошибок совершали в управлении, исправите их и никогда больше не повторите.

Если вы собираетесь управлять людьми, вам просто необходима цельная философия, твёрдость характера и знание разных психологических фишек. Всё это вы найдёте в программе Владимира Тарасова. Самое время записаться.

Учиться искусству управления на коучинге Владимира Тарасова

Методы и способы влияние в зависимости от способностей манипулятора

Выбор подходящего способа воздействия зависит от цели, особенностей характера людей, которых предстоит убедить, моральных ценностей манипулятора. Воздействовать можно через физиологические потребности, эмоции.

Визуальные средства влияния

Лидер должен позаботиться о внешности. Люди изучают, оценивают друг друга по внешности, поскольку основной канал получения информации — зрение. Солидный вид внушает уважение, подчеркивает высокий социальный статус. Для мужчин обязательны:

  • Фото 1931деловой костюм;
  • аккуратная строгая стрижка;
  • отсутствие щетины;
  • дорогие аксессуары;
  • безупречная осанка.

Женщины вместо костюма могут надеть деловое платье. Макияж — легкий, почти незаметный. Такой тип внешности вызывает интерес, желание прислушиваться к словам.

К визуальным средствам относятся и дополнительные материалы, сопровождающие речь: плакаты, видео, таблицы и графики. На переговорах используют презентации и макеты.

Акустические средства влияния

Воздействие с помощью особенностей речи также дает хороший результат. Нужно следить за голосом: говорить размеренно. Он должен звучать доброжелательно, но не заискивающе. Нельзя говорить слишком быстро — это раздражает, отбивает интерес к словам.

Популярные речевые приемы воздействия:

  • повторение за собеседником последней фразы;
  • предложение двух вариантов на выбор, оба из которых выгодны манипулятору;
  • наводящие вопросы, подталкивающие высказывать свои истинные желания.

Чтобы получить положительный ответ от собеседника, который настроен скептически, нужно создать или дождаться подходящей ситуации. Для разговора подойдет шумное место, с большим скоплением людей. В такой обстановке объект манипуляции захочет поскорее закончить разговор и быстрее согласится на предложенные условия.

Влияние слов на человека

7. Льстите

© AlexBrylov / Getty Images

Хитрость: лесть может привести вас туда, куда вам нужно.

Это может показаться очевидным на первый взгляд, но есть некоторые важные оговорки. Для начала стоит отметить, что если лесть не является искренней, то от нее, скорее всего, будет больше вреда, чем пользы.

Однако, ученые, изучавшие лесть и реакции людей на нее, выявили несколько очень важных вещей.

Проще говоря, люди всегда стараются поддерживать когнитивный баланс, стараясь организовывать свои мысли и чувства аналогичным образом.

Поэтому, если льстите человеку, самооценка которого высока, причем лесть искренняя, вы понравитесь ему больше, потому как лесть совпадет с тем, что он думает о себе.

Однако, если вы льстите тому, у кого самооценка страдает, то возможны негативные последствия. Вполне вероятно, что он станет к вам хуже относиться, потому что это не пересекается с тем, как он себя воспринимает.

Безусловно, это не означает, что человека с низкой самооценкой стоит унижать.

Психология влияния на людей

5. Пользуйтесь усталостью

© DAPA Images

Хитрость: просите об одолжении, когда видите, что человек устал.

Когда человек устает, он становится более восприимчивым к любой информации, будь то обычное высказывание о чем-то или просьба. Причина в том, что когда человек устает, это происходит не только на физическом уровне, его ментальный запас энергии также истощается.

Когда вы обращаетесь с просьбой к уставшему человеку, вероятнее всего, вы не получите определенного ответа сразу, а услышите: «я сделаю это завтра», потому как он не захочет принимать никаких решений на данный момент.

На следующий день, скорее всего, человек на самом деле выполнит вашу просьбу, потому что на подсознательном уровне большинство людей стараются держать свое слово, поэтому мы следим, чтобы то, что мы говорим, совпадало с тем, что делаем.

Психологическое влияние на человека

4. Предлагайте то, от чего человек не сможет отказаться

© golubovy / Getty Images

Хитрость: начните разговор с того, от чего собеседник не сможет отказаться, и вы добьетесь того, что вам нужно.

Это обратная сторона подхода «дверью в лицо». Вместо того, чтобы начать разговор с просьбы, вы начинаете с чего-то незначительного. Как только человек согласится вам помочь в малом, или просто согласится на что-то, можно пускать в ход «тяжелую артиллерию».

Специалисты проверили эту теорию на маркетинговых подходах. Они начали с того, что просили людей о выражении поддержки в защиту тропических лесов и окружающей среды, что является очень простой просьбой.

Как только поддержка была получена, ученые выявили, что теперь людей гораздо легче убедить купить продукты, которые способствуют этой поддержке. Однако, не стоит начинать с одной просьбы и сразу же переходить на другую.

Психологи обнаружили, что гораздо эффективнее сделать перерыв в 1-2 дня.

Приемы влияния на людей

3. Сохраняйте спокойствие

Хитрость: не следует поправлять человека, когда он не прав.

В своей знаменитой книге Карнеги также подчеркивал, что не следует говорить людям об их неправоте. Это, как правило, ни к чему не приведет, а вы просто попадаете в немилость к этому человеку.

На самом деле есть способ показать несогласие, продолжая при этом вежливую беседу, не говоря никому о том, что он не прав, но поразив эго собеседника до глубины души.

Метод был изобретен Рэем Рэнсбергером (Ray Ransberger) и Маршаллом Фрицем (Marshall Fritz). Идея довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте то, о чем говорит человек, а затем попытайтесь понять, что он чувствует и почему.

После этого вам следует объяснить человеку те моменты, которые вы с ним разделяете, и использовать это как отправную точку для разъяснения своей позиции. Это сделает его более благосклонным к вам, и он, вероятнее всего, прислушается к тому, что вы говорите, при этом, не потеряв своего лица.

Влияние людей друг на друга

2. Повторяйте слова своего собеседника

© toffi / Getty Images

Хитрость: перефразируйте то, что говорит человек и повторяйте то, что он сказал.

Это один из самых изумительных способов влиять на других людей. Таким образом вы показываете своему собеседнику, что вы на самом деле его понимаете, улавливаете его чувства и ваша эмпатия искренняя.

То есть перефразируя слова своего собеседника, вы добьетесь его расположения очень легко. Это явление известно как рефлективное слушанье.

Исследования показали, что когда врачи пользуются этим приемом, люди больше раскрываются перед ними, и их «сотрудничество» получается более плодотворным.

Это легко использовать и в беседе с друзьями. Если вы будете слушать, что они говорят, а затем перефразировать сказанное, формируя вопрос для подтверждения, они будут чувствовать себя очень комфортно с вами.

У вас будет крепкая дружба, и они будут активнее прислушиваться к тому, что вы говорите, потому как вам удалось показать, что вы о них заботитесь.

Психологическая устойчивость и мышление

Одна из ключевых особенностей, свойственная хорошим управляющим – это психологическая устойчивость и позитивное мышление. Как научиться управлять людьми понимает тот человек, которого не смущают сомнения или страхи и не отягощают негативные эмоции. Он уверен в себе, а также в тех товарах или услугах, которые ему нужно реализовать. Умение контролировать эмоции и позитивное настроение помогут такому руководителю очень быстро убеждать клиентов и добиваться их доверия.

Не менее важным аспектом для эффективности управленческих решений является ориентированность на клиентов и применение правильных стратегий при работе с ними. Ведь от количества довольных клиентов напрямую зависит количество выгодных для фирмы соглашений. Хороший руководитель очень внимателен к людям, умеет выслушивать их, а также обладает тонким чутьем.

Кроме того, важно, чтобы лидер умел проявлять терпение и настойчивость по отношению к подчиненным, партнерам или клиентам. Однако при этом он должен быть предельно аккуратным, чтобы его действия не выглядели слишком навязчивыми.

Не обходится эффективность управленческих решений также без умения убеждать. Хорошему специалисту нужно постоянно развивать эту практику, дополняя ее новыми инструментами. Большое значение в реализации навыков убеждения имеет понимание психологических особенностей человека.

Методы манипуляции людьми

Методы и техники манипуляции людьми применяются так часто, что порой люди не понимают, что становятся жертвами манипуляторов. Чтобы распознать приемы манипуляции человеком, нужно знать секреты методов манипуляции.

Первый секрет манипуляции обозначает, что под влияние манипуляторов в большей части попадают люди, которые слишком милосердные, добрые, простые, которые готовы пожертвовать собой ради других людей. Такие черты положительны по своей сути, но делают людей чересчур уязвимыми. Опытный манипулятор как раз таки воздействует на эту слабую черту, чем добивается своего.

Второй секрет применения методов манипуляции определяет, что манипуляторы, пользуясь подсознательным страхом людей остаться в одиночестве, быть брошенными, надавливают на эти чувства, грозясь превратить страхи в реальность.

Третий секрет манипуляции означает, что многие из людей боятся отрицательных эмоций. Поэтому они часто избегают конфликтных ситуаций. Воздействовать на таких людей очень легко, достаточно просто повысить голос и даже без специальных и ухищренных методов воздействия можно обойтись.

Четвертый секрет воздействия против людей заключается в том, что они употребляются против тех, кто не умеет сказать «нет».

Основные методы и техники манипуляции людьми, которые можно очень часто встретить в обычной жизни, представлены дальше.

Метод манипуляции людьми – «навешивание ярлыков». Используя этот метод, манипулятор в ходе разговора о третьем лице оскорбляет его. От количества той негативной информации, которую высказал манипулятор, все окружающие начинают думать об этом человеке плохо, хотя сами еще могли ни разу в жизни с ним не встречаться или перестают верить этому человеку, если это их общий знакомый. Так манипулятор достигает своей цели. Он влияет на восприятие этого человека другими людьми, и теперь о нем будут думать плохо, не будут приглашать в компании или поддерживать его идеи.

«Сияющие обобщения» – это метод манипуляции людьми, который часто применяют пиар агенты в целях создания положительного образа человека или продукта (если это реклама). Это скрытая манипуляция человеком, которая содержится в том, что среди людей распространяется информация, несущая в себе положительные отзывы, высказывания добрых людей об объекте. Таким образом, достигается необходимый эффект – формирование положительного образа.

Метод манипуляции людьми под названием «ссылка на авторитеты» – заключается в том, что человек высказывается, цитируя известных личностей или влиятельных фигур, чтобы произвести впечатление на окружающих.

«Игра в простонародность» – это метод манипуляции людьми, который в большей степени встречается у политических деятелей. Такой деятель пытается создать себе образ простолюдина, таким образом, уменьшая дистанцию между собой и народом. Показывая, что он такой, как все люди и пытается вызвать доверие, сформировать положительный имидж.

Метод манипуляции людьми под названием «подтасовка карт» содержится в том, что манипулятор выбирает некоторые приблизительно похожие факты и, складывая их вместе, демонстрирует только одну сторону проблемы, которая выгодна самому манипулятору.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Методы психологического воздействия

Существует большое количество методов воздействия на сознание человека. Их все можно объединить в 3 группы.

  • Внушение.
  • Влияние на эмоции и точки воздействия.
  • Техники интеллектуального воздействия.

Внушение

Гипноз – самый действенный метод, который оказывает прямое воздействие на психику человека. Специалист вводит человека в суженное состояние сознания, когда можно легко управлять его поведением, внушить какую-либо мысль или установку.

Этот метод помогает справиться с психоэмоциональными нарушениями человека. Только профессионалы с большим опытом должны применять данную технику, исключительно чтобы помочь человеку, внушить ему правильные установки и вывести его из гипноза без вреда для психики.

Манипуляция под гипнозом

Еще одним интересным методом влияния на сознание является нейролингвистическое программирование (НЛП). Оно позволяет манипулировать людьми с помощью слов, жестов и мимики. В основу НЛП легли знания из области психотерапии, языкознания, программирования.

Несмотря на то, что ученое сообщество критикует данный метод воздействия, подобные техники успешно применяются и позволяют добиться желаемого результата. В частности, совершить продажу, удачно провести переговоры, добыть секретную информацию от несговорчивого человека, получить повышение на работе, расположить к себе других людей и др.

Влияние на эмоции и точки воздействия

Психология управления людьми в целом основана на управлении эмоциями человека, его физиологическими потребностями. В данном случае достаточно просто вызвать у человека определенную эмоцию, которая и подтолкнет его к совершению нужного вам действия. Опишу базовые эмоции, на которые обычно влияет манипулятор.

  • Страх. Многие манипуляторы используют эту удобную эмоцию. Они попросту запугивают человека. Убеждают его, что он либо будет наказан, либо лишится чего-то дорогого, если не выполнит то, что от него требуют. Например, многие родители частенько угрожают ребенку тем, что поставят его в угол или отберут любимую игрушку, если он не будет их слушаться. Или другой пример – руководитель запугивает сотрудников тем, что не выдаст им премию, если они не выполнят план. Это довольно примитивный способ воздействия, в результате которого жертва будет ненавидеть манипулятора.
  • Жадность. В данном случае никакого особого таланта воздействия не нужно. Манипулятор просто убеждает жертву, что она получит что-то очень желанное, о чем давно мечтала, если совершит определенный поступок. Многие руководители пользуются этим на работе. В частности за перевыполнение плана продаж они обещают сотрудникам двойную премию.
  • Тщеславие. Самоуверенные и тщеславные люди практически беспомощны перед лестью, похвалой, одобрением окружающих. Достаточно просто их похвалить, и они уже готовы совершить необдуманную покупку или нелогичный поступок.
  • Зависть. Этим пороком поражены многие люди. Активировать эту эмоцию достаточно легко. Манипулятор несколько раз указывает жертве на что-то хорошее, что есть у другого человека, но нет у самой жертвы. И вот она уже сравнивает себя с тем другим человеком и начинает размышлять в нужном манипулятору русле.

Манипулирование, используя эмоции

Помимо этих базовых эмоций у каждого из нас есть определенные точки воздействия.

  • Потребности. Все мы стремимся удовлетворить свои основные потребности в физиологии, безопасности, а еще у нас есть амбиции, которые выражаются в желании карьерного роста, денежного дохода. Этим умело пользуются маркетологи, создавая рекламу. Именно их уловки и правильная подача информации побуждает большинство людей покупать рекламируемые товары и услуги.
  • Слабости. Редко можно встретить человека без изъянов, пристрастий и недостатков. Поэтому манипуляторы очень любят играть на человеческих слабостях. Например, азарт, чрезмерное любопытство, неуверенность в себе, суеверность и другие.
  • Чувство вины. Человек, который не может избавиться от чувства вины – любимая жертва многих манипуляторов. Чувствуя себя виноватой, жертва соглашается на все, что предлагает ей “кукловод”. К примеру, некоторые пожилые люди обвиняют своих взрослых детей в том, что те напрочь забыли о них. Хотя дети каждый день звонят, интересуются здоровьем родителей, а по выходным обязательно их навещают. Неоправданное чувство вины может побудить жертву (в данном случае детей) переехать жить к родителям. Но, как правило, манипулятору легче от этого не становится. Он начинает искать другие поводы, чтобы обвинить жертву.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий